Cara Ampuh Mengembalikan Kepercayaan Menurut Stephen Richards Covey
Kepercayaan seringkali dianggap tidak dapat dikembangkan. Secara khusus, kepercayaan yang dirusak oleh pelanggaran karakter seperti integritas, lebih sulit diperbaiki dibandingkan pelanggaran kompetensi. Menurut Covey dalam bukunya “The Speed of Trust” (2006), meskipun lebih baik jika kepercayaan tidak rusak, kepercayaan tetap dapat berkembang. Menariknya, tantangan dalam memulihkan kepercayaan ini bisa menjadi peluang untuk meningkatkan hubungan kepercayaan. […]