Balance Scorecard: Menerjemahkan Strategi Perusahaan menjadi Ukuran Kinerja yang Seimbang dan Terukur

Tentang Program

Banyak perusahaan menyusun strategi yang ambisius, namun gagal menerjemahkannya ke dalam ukuran kinerja operasional yang dapat dipantau sehari-hari. Akibatnya, strategi hanya berhenti di level dokumen perencanaan tanpa benar-benar tercermin dalam aktivitas dan keputusan di lapangan. Balanced Scorecard (BSC) hadir sebagai kerangka manajemen strategis yang menghubungkan visi dan strategi perusahaan dengan ukuran kinerja yang seimbang mencakup perspektif finansial maupun non-finansial.
Program pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai penyusunan dan implementasi Balanced Scorecard, mulai dari penerjemahan strategi ke dalam empat perspektif BSC (finansial, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan), penyusunan strategy map, hingga cascading scorecard ke level departemen dan individu.

Tujuan Program

  • Memahami konsep dan filosofi Balanced Scorecard sebagai alat manajemen strategis
  • Menerjemahkan visi dan strategi perusahaan ke dalam empat perspektif BSC
  • Menyusun strategy map yang menggambarkan hubungan sebab-akibat antar sasaran strategis
  • Menentukan Key Performance Indicator (KPI) yang relevan untuk setiap perspektif
  • Melakukan cascading Balanced Scorecard dari level korporat ke departemen dan individu
  • Membangun mekanisme monitoring dan review kinerja berbasis BSC secara berkala

Manfaat Program

  • Peserta mampu menyusun kerangka BSC yang selaras dengan strategi perusahaan
  • Perusahaan memperoleh alat ukur kinerja yang lebih seimbang, tidak hanya berfokus pada finansial
  • Meningkatkan keselarasan antara strategi korporat dengan eksekusi di level operasional
  • Mendukung komunikasi strategi yang lebih jelas ke seluruh lini organisasi
  • Memperkuat budaya akuntabilitas kinerja berbasis data
  • Peserta memiliki template BSC dan strategy map yang dapat langsung diterapkan

Outline Program

Modul 1: Pengantar Balanced Scorecard

  • Sejarah dan filosofi BSC sebagai alat manajemen strategis
  • Keterbatasan pengukuran kinerja berbasis finansial semata
  • Empat perspektif BSC: finansial, pelanggan, proses internal, pembelajaran & pertumbuhan

Modul 2: Perspektif Finansial dan Pelanggan

  • Penyusunan sasaran strategis pada perspektif finansial
  • Penyusunan sasaran strategis pada perspektif pelanggan
  • Studi kasus penentuan sasaran strategis dua perspektif ini

Modul 3: Perspektif Proses Bisnis Internal dan Pembelajaran-Pertumbuhan

  • Identifikasi proses internal kunci yang mendukung strategi
  • Penyusunan sasaran pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan (SDM, sistem, budaya)
  • Studi kasus keterkaitan proses internal dengan kapabilitas organisasi

Modul 4: Penyusunan Strategy Map

  • Konsep hubungan sebab-akibat (cause-and-effect) antar sasaran strategis
  • Teknik penyusunan strategy map yang koheren
  • Studi kasus penyusunan strategy map perusahaan

Modul 5: Penentuan Key Performance Indicator (KPI)

  • Kriteria KPI yang baik: SMART dan relevan dengan sasaran strategis
  • Penentuan target dan bobot KPI per perspektif
  • Studi kasus penyusunan KPI untuk setiap perspektif BSC

Modul 6: Cascading Balanced Scorecard

  • Proses penurunan scorecard dari level korporat ke divisi/departemen
  • Penyelarasan scorecard individu dengan scorecard organisasi
  • Studi kasus cascading BSC pada struktur organisasi multi-level

Modul 7: Monitoring, Review, dan Evaluasi Kinerja BSC

  • Mekanisme pelaporan dan review kinerja berbasis BSC secara berkala
  • Penggunaan traffic light system untuk memantau pencapaian target
  • Studi kasus evaluasi dan tindak lanjut hasil scorecard

Modul 8: Workshop Studi Kasus Terintegrasi

  • Simulasi penyusunan Balanced Scorecard perusahaan dari nol
  • Diskusi kasus implementasi BSC pada berbagai jenis organisasi
  • Presentasi hasil workshop dan tanya jawab

Rundown Pelatihan

Hari 1

Waktu

Aktivitas

08.00 – 08.15

Registrasi & Pembukaan

08.15 – 09.30

Modul 1: Pengantar Balanced Scorecard

09.30 – 10.15

Modul 2: Perspektif Finansial dan Pelanggan

10.15 – 10.30

Coffee Break I

10.30 – 12.00

Modul 3: Perspektif Proses Bisnis Internal dan Pembelajaran-Pertumbuhan

12.00 – 13.00

ISOMA

13.00 – 14.30

Modul 4: Penyusunan Strategy Map

14.30 – 15.00

Studi Kasus: Penyusunan Strategy Map Perusahaan

15.00 – 15.15

Coffee Break II

15.15 – 16.15

Modul 5: Penentuan Key Performance Indicator (KPI)

16.15 – 16.30

Refleksi Hari 1 & Penutupan

Hari 2

Waktu

Aktivitas

08.00 – 08.15

Pembukaan Hari 2

08.15 – 09.30

Modul 6: Cascading Balanced Scorecard

09.30 – 10.00

Studi Kasus: Cascading BSC Multi-Level

10.00 – 10.15

Coffee Break I

10.15 – 11.45

Modul 7: Monitoring, Review, dan Evaluasi Kinerja BSC

11.45 – 12.00

Diskusi & Tanya Jawab

12.00 – 13.00

ISOMA

13.00 – 14.30

Modul 8: Workshop Studi Kasus Terintegrasi

14.30 – 15.00

Presentasi Hasil Workshop

15.00 – 15.15

Coffee Break II

15.15 – 16.00

Diskusi Lanjutan & Konsolidasi Pembelajaran

16.00 – 16.15

Post-Test

16.15 – 16.30

Penutupan & Sertifikasi

Jadwal Pelatihan

Tanggal pelaksanaan per bulan (format tanggal-tanggal)

Januari

29–30

Februari

18–19

Maret

5–6

April

16–17

Mei

21–22

Juni

18–19

Juli

14–15

Agustus

10–11

September

17–18

Oktober

19–20

November

16–17

Desember

16–17

Program Terkait

Penyelarasan Strategi Bisnis dengan Bisnis Proses & Manajemen Risiko

Penyusunan Business/ Corporate Plan & Business Roadmap

Strategy Business Unit (SBU) Model

Strategic Planning & Execution

Investasi Program

Durasi

2 Hari

Biaya Online

Rp 6.000.000

Rp 3.500.000

Biaya Offline

Rp 7.550.000

Rp 5.500.000

Tertarik dengan Program Ini?

Tim kami akan membantu menentukan jadwal dan format (online/offline) yang paling sesuai untuk Anda.

Pusat Bantuan

Pertanyaan Seputar Pelatihan

Apakah jadwal training yang tertera sudah pasti (running)?

Status jadwal yang tertera di halaman ini mengikuti data resmi FS Institute dan bersifat tentative — menunggu kuota minimum peserta per batch. Kami sangat menyarankan Anda menghubungi tim kami via WhatsApp untuk mengecek status kuota terkini sebelum melakukan booking tiket pesawat atau hotel.

Tentu bisa. Kami memahami prosedur approval anggaran di perusahaan Anda — silakan hubungi kami via WhatsApp, dan tim kami akan mengirimkan proposal resmi (PDF) lengkap dengan rincian biaya, silabus, dan profil trainer.

Sangat bisa. Untuk metode In-House Training, seluruh silabus, studi kasus, hingga durasi akan dirancang sesuai kebutuhan dan tantangan operasional perusahaan Anda. Sampaikan kebutuhan Anda via WhatsApp untuk mendapatkan draf silabus awal.

Ya, FS Institute menyediakan skema harga khusus (corporate/group pricing) untuk pendaftaran rombongan. Silakan hubungi tim kami untuk simulasi perhitungan atau perbandingan biaya dengan skema In-House Training.

Biaya investasi yang tertera di halaman ini belum termasuk PPN. Mohon siapkan NPWP dan data perusahaan Anda saat melakukan pendaftaran agar tim kami dapat menerbitkan invoice yang sesuai.

FS Institute menyediakan ketiga format: Public Training (tatap muka), Online Interactive (via Zoom), dan In-House Training (custom untuk internal perusahaan). Sampaikan preferensi Anda saat menghubungi tim kami agar dapat diarahkan ke skema yang paling sesuai.